আধার কার্ড নিয়ে সমস্যা? জানুন রাজ্য সরকারের পোর্টাল ও হোয়ায়সঅ্যাপ নম্বরে কী ভাবে আবেদন করবেন

কলকাতা: রাজ্যের কয়েকটি জায়গায় কারও কারও আধার কার্ড নিষ্ক্রিয় হওয়ার ঘটনায় চাপানউতোর বেড়েই চলেছে। সমস্যা সমাধানে মঙ্গলবার থেকেই নতুন পোর্টাল চালু করছে সরকার। চালু হয়েছে একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরও। কারও আধার আচমকা নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে এখানে জানাতে পারবেন সমস্যার কথা। দ্রুত নেওয়া হবে ব্যবস্থা। এমনটাই জানানো হয়েছে নবান্নের তরফে।

কেন্দ্রীয় সরকারের তরফে অবশ্য দাবি করা হয়েছে, প্রযুক্তিগত কারণে আধার কার্ডের ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা দেখা দিতে পারে। কিন্তু তাতে আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। আধার কর্তৃপক্ষ বিবৃতিতে জানিয়েছেন, কোনও আধার কার্ড বাতিল হয়নি। যদি কোনও আধার নম্বর ধারকের এই বিষয়ে কোনও অভিযোগ থাকে তবে তারা https://uidai.gov.in/ – লিঙ্কে ইউআইডিএআই-এর কাছে তাদের অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়া জমা দিতে পারেন। পাশাপাশি রাজ্যের তরফেও পোর্টাল খোলার সঙ্গেই হোয়াটসঅ্যার নম্বরও প্রকাশ করা হয়েছে।

আধার সমস্যার সমাধানে রাজ্যের পোর্টাল

পোর্টালে সমস্যার কথা জানাতে https://রাজ্যেরআধারসমস্যার.com পেজটিতে যেতে হবে। লিঙ্কটিতে ক্লিক করলেই খুলছে ‘রাজ্যের আধার সমস্যার পোর্টাল, পশ্চিমবঙ্গ সরকার’ নামক একটি পেজ। যেখানে নাম, জেলার নাম, ব্লক / পুরসভা, আধার নম্বর, আপনার ঠিকানা , পিনকোড, ভোটার কার্ড নম্বর, বিধানসভা কেন্দ্র নম্বর, বুথ নম্বর, আধার নিষ্ক্রিয়করণ চিঠি, মন্তব্য এবং ফাইল আপলোড করার কথা বলা হয়েছে।

আধার সমস্যার সমাধানে রাজ্যের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর

নবান্নের তরফে ইতিমধ্যেই একটি নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর সামনে আনা হয়েছে। বলা হয়েছে, 9088885544 এই হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে সমস্যার কথা জানাতে পারবেন সাধারণ মানুষ।

রাজ্যের আধার সমস্যার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বট বা স্বয়ংক্রিয় চ্যাট ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। যাঁদের কার্ড ‘ডিঅ্যাক্টিভেট’ হয়েছে সেখানে তাঁরা নাম নথিভুক্ত করলেই সমস্যা সমাধানে নামবে সরকার। মঙ্গলবার রাত ১০টা থেকেই এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে সমস্যার কথা জানানো যাচ্ছে।